截至2019年5月
admin
2019-09-06 21:41

  1980 2018年,我国原保险保费收入从4.6亿元增至3.8万亿元,全球排名从第68位跃升至第2位,在全球保险市场中的份额从不足0.1%增至11%,成为全球保险市场的主要增长引擎。

  中国保险业的快速发展,其中一个重要动力就是在自力更生的同时不断加强对外开放,以开放促改革、以开放促发展、以开放促创新。

  在对外开放的背景下,2018年4月出台“取消外资保险机构设立前需开设2年代表处的要求”等15条措施, 2019年7月出台“缩短外资人身险公司外资股比限制从51%提高至100%的过渡期至2020年”等7条措施。政策不断放宽,金融保险行业将进入高水平对外开放的新阶段。

  对外开放,一方面引进拥有相对成熟模式和丰富产品的优秀外资险企有利于丰富保障供给,利用外资险企的产品服务来满足人民群众的保险保障需求。

  另一方面借鉴外资险企在公司治理、经营管理、业务流程等方面经验,有利于我国保险业取长补短、加速推进自身转型升级和高质量发展。

  有机遇当然也会有挑战,外资险企的引进,国内的保险市场将会迎来更加激烈的厮杀,中国保险从业者将面临较大的竞争压力。

  平安人寿作为中国平安旗下最重要的子公司之一,面对激烈的开放竞争环境,坚持贯彻“金融+科技”战略,输出领先的创新产品及服务,发挥科技驱动能力;优化产品结构,促进保险行业回归保障本源,不断积累竞争优势,成为市场赢家。

  2019年上半年,中国平安寿险及健康险业务实现营运利润484.33亿元,同比增长36.1%。

  平安福是平安人寿第一个以公司命名的王牌产品,集终身寿险、重疾险、意外险于一体,始终践行平安人寿“保险姓保”的理念,不断强化保障,最终在对外开放的市场竞争中成功突围。自2013年上市至今年5月,平安福累计销售近2000万件,保费年均复合增长率达55.3%。

  2013年10月,平安人寿首度推出平安福,对常见的30种重疾进行保障覆盖。2013年-2019年,为满足客户需求,七年时间平安福历经七次迭代升级。

  2019年7月,平安福第七次重磅升级,增加20种轻症责任,对100种重疾、50种轻疾进行全面保障,还可附加心脑血管疾病和肝肾疾病特疾专属保障,满足客户个性化需求。

  平安人寿以客户为中心,给客户带去更全面的保障,是优化产品的重要动力。这一坚持是得到了消费者的高度认可:自诞生以来,平安福就不断刷新销售记录。它在国内寿险市场上创下每分钟卖出16份的销售记录,每年都高居平安人寿保障型产品销量第一宝座,每3个平安人寿新客户就有一个选择平安福。

  要想赢得客户青睐,从激烈的市场竞争中获胜,产品服务优化升级是根本。科技赋能提升体验也是赢得消费者认可的重要手段。

  众所周知,理赔慢、理赔难是长期以来公众对保险最主要的负面印象之一。针对这一痛点,平安人寿创新服务模式,为客户提供极快、极简的理赔体验。运用大数据、生物识别等技术推出手机上的理赔服务——“闪赔“,可快速出具理赔结论,客户在30分钟内便可收到理赔结果。自2016年“闪赔“推出以来,已办结超200万件理赔案件,累计为客户送出逾40亿理赔款。

  除理赔服务外,平安人寿依托集团海量客户数据和AI技术,在业内首创智慧客服,通过运用生物认证、大数据、远程视频、人机交互等AI技术,构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大核心能力,令9000万平安人寿客户可以足不出户,享受在线年,智慧客服累计提供在线万次,在线%,业务办理平均时长从3天缩短到10分钟,最快仅需3分钟。

  截至2019年5月,平安人寿客户净推荐值(NPS)达40%,体现出消费者对平安人寿种种措施的支持。

  金融业对外开放是国家一项高瞻远瞩的伟大战略,是推动保险行业高质量发展的必然趋势,相关从业者只有如平安人寿打造平安福一般不断优化自身,借助保险科技的创新成果,建立自身竞争优势,才能在市场中始终立于不败之地。

  保险业对外开放扩大竞争加剧 平安福如何突围?,1980 2018年,我国原保险保费收入从4.6亿元增至3.8万亿元,全球排名从第68位跃升至第2位,在全球保险市场中的份额从不足0.1%增至11%,成为全球保险市场的主要增长引擎。有机遇当然也会有挑战,外资险企的引进,国内的保险市场将会迎来更加激烈的厮杀,中国保险从业者将面临较大的竞争压力。